Rujukan Laman

Syarat dan Terma Penggunaan 98toto

Halaman ini menetapkan rangka kerja undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan 98toto — merangkumi hak akaun, pengendalian data peribadi, kuki, dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Undang-Undang Malaysia
98toto Syarat dan Terma Penggunaan 98toto
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau ingin membuat permintaan pembetulan maklumat, pasukan kami sedia membantu. Pengguna di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapatkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan, atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami yang diperuntukkan untuk hal-hal sensitif akaun dan pematuhan.

Sokongan Live Chat

Live chat kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Gunakan saluran ini untuk isu mendesak berkaitan akses akaun atau keraguan tentang terma tertentu yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan penutupan akaun, pengekalan data, atau pematuhan terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda untuk rekod bertulis yang sah.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan. Setiap aspek — dari kuki hingga pengesahan pengeluaran — diurus mengikut protokol yang telah ditetapkan dan boleh anda semak semula bila-bila…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — bermakna walaupun pasukan kami tidak boleh melihat kata laluan anda. Gunakan ciri 'lupa kata laluan' untuk menetapkan semula akses bila perlu.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui semakan identiti dua peringkat sebelum diproses. Langkah ini melindungi anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan dan memastikan dana sampai ke akaun yang betul.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Setelah permintaan diproses, akses dinyahaktifkan dan data dikaji semula mengikut tempoh penyimpanan mandatori sebelum pemadaman dilakukan.

Soalan Kerap tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, hak data, dan proses undang-undang akaun di 98toto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kelayakan untuk mengakses perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa di mana anda berada sebelum membuka akaun.

Data pembayaran yang dikumpulkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk memproses dan mengesahkan transaksi akaun anda. Maklumat ini tidak diserahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami dengan menyertakan nama pengguna dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh mandatori itu tamat dan akaun ditutup, data dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk merakamkan pertikaian secara bertulis. Untuk kes mendesak, live chat 24/7 kami juga boleh mengarahkan aduan anda ke jabatan yang sesuai dengan segera.

Kami berhak meminda terma penggunaan pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis dikeluarkan menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Akses dinyahaktifkan setelah permintaan diluluskan. Data akaun dikekalkan selama tempoh penyimpanan mandatori kemudian dipadam secara kekal mengikut prosedur keselamatan kami.